Sempre defendi esta necessidade, não como ideologia, mas como uma evolução natural da própria competição globalizada. Não há espaço para tentativas e erros, pois o tempo perdido pode ser suficiente para a organização ver seu espaço tomado pela concorrência.
Agora uma das esferas que para muitos pode ser completamente distante desta realidade, hoje descobri estar também na vanguarda da busca pela excelência: o poder público. O Governo do Estado de MG instituiu, para cargos comissionados, o Processo de Certificação Profissional. Ou seja, não basta mais ser parente do vereador, chegado do prefeito ou camarada de um fulano qualquer que faça parte do quadro governamental. Para ser nomeado em alguns cargos, sobretudo naqueles que exijam alto grau de conhecimento, só provando preliminarmente, através de provas curriculares e exames técnicos, que o "cabôclo" é bão!!!Simplesmente fantástico. Talvez o ramo de serviços que hoje desponte com maior descrédito por parte de sua clientela, tem em Minas Gerais uma grande iniciativa para a recuperação da imagem e da confiança da população no longo prazo.
Assim, posso afirmar o que nunca pensei que seria verdade: não há mais nenhum ramo de serviços, nenhum mesmo, que ainda deixe espaço para profissionais despreparados...
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