Novos produtos - Novos canais

Antes de termos conhecido o primeiro celular com câmera (que possivelmente deve ter se parecido muito com este aí do lado), quanto tempo o homem levou para sair das cavernas? Até aprender a ter um mínimo do que hoje chamamos de civilidade, foi um passo muito longo, pois tudo que não fosse colher ou caçar era uma grande novidade. Desde os primórdios, temos uma séria dificuldade com inovações. É de nossa natureza termos resistência ao novo.

Vamos ver o tempo que as inovações levaram para se consolidar no mundo contemporâneo. Da Vinci já projetava aeroplanos e somente com Santos Dumondt se conseguiu levar a cabo o vôo do homem. Os primeiros radares precisaram de mais de 50 anos para serem utilizados como artefato regular nas operações de guerra. O telefone levou mais de 15 anos, desde sua invenção até sua utilização efetiva como meio de comunicação. Os primeiros computadores da geração 2-8-meia tinham espaço certo nas grandes corporações por anos. Já o 4-8-meia teve vida curta, e em um pouco mais de dois anos ficou obsoleto. Por fim, chegamos nos dias atuais, onde o notebook que você compra hoje já estará desvalorizado amanhã, e ultrapassado até o fim do mês.

Da informação ao conhecimento, o homem está sempre buscando aperfeiçoar seus métodos. Mas tem resistência em colocar em prática soluções novas. Vamos fazer um pequeno teste. Qual era a trajetória de sucesso que todo o pai queria para um filho nos anos 60? Virar "Doutor" ou passar num concurso público. Faça esta mesma pergunta a um jovem nos dias atuais, e veja qual incentivo ele tem recebido em casa.... e já estamos bem distantes dos anos 60 !!!

Nos últimos cinco anos, o ritmo das inovações se tornou alucinante, quase impossível de acompanhar. Tudo é novo, todos os dias há algum produto diferente, algum canal de comunicação diferente. O público está se tornando cada vez mais diferente. Como se preparar para encarar este ritmo?

Observe a tela ao lado (extraído da palestra Mercado de Trabalho: condições e oportundiades no mundo globalizado): Quais ítens você utiliza em seu dia-a-dia? Se algum deles não lhe é íntimo, você já demonstra um dos primeiros passos para se manter fora da competição global, seja ela por clientes ou por vaga no mercado de trabalho. Você demonstra estar por fora das novidades que em breve poderão se tornar necessidades. Agora aprofundando a mesma pergunta: Quais ítens você simplemsnete não conhece? Se algum deles for relamente desconhecido, você está muito mal informado, e aí já não é mais um passo, mas toda uma caminhada com destino à obsolência....

O que muitas pessoas não entendem é que as novidades não são apenas uma condição de modismo ou gosto. Se temos uma empresa, ou pelo menos trabalhamos em uma, mais cedo ou mais tarde nosso cliente pode estar se valendo de uma destas ferramentas para decidir sua compra. E deixá-la de lado pode ser fatal para a organização (e por consequência, para todos que dependem dela). Não quer dizer com isso que tenhamos que nos valer de todas as ferramentas e meios para captar clientes. Isto seria impensável, ou melhor, impossível. É importante manter o foco e apostar na melhor possibilidade, evitando que se direcione o contato pelo canal errado. Mas como decidir qual a melhor possibilidade sem conhecer todas as alternativas? Como atingir um público diferenciado sem utilizar canais diferenciados? Como se manter conhecido no mercado como um talento, e ter acesso as empresas que selecionam, sem conhecer os canais pelos quais o mercado busca informações?

Nesta busca, falaremos em breve sobre as ferramentas de comunicação postas em uso. Incrementando o networking. Aguarde....